Soeben zufällig entdeckt: Günter Wallraff ist zurück! Bekannt geworden durch seine Undercover-Aktionen bei BILD und als türkischer Arbeiter bei THYSSEN, verschafft er uns jetzt einen Einblick hinter die Kulissen der Callcenter.

Das wäre fast an mir vorbei gegangen: Auf DIE ZEIT online seine Callcenter-Reportage zu lesen. Desweiteren ein Wallraff-Interview mit dem Titel Moderne Sklavenhalter!

Jeder weiß, dass diese verflixten Callcenter eine regelrechte Seuche sind. Die einen versuchen uns etwas anzudrehen, was keine Mensch braucht. Geködert wird oft mit einem geheimnisvollen Gewinn, den man als Gewinner schon gewonnen habe. Nur, dass man ihn quai nachträglich bezahlen muss. Kein Problem: Wird ja alles automatisch abgebucht.

Bei den anderen - immer gern genommen: Die Hotlines der Telekommunikations-Unternehmen! - ruft man oft teuer und vergebens nach Hilfe und Kompetenz.

Doch in diesen Läden arbeiten zu müssen, kommt zuweilen einer persönlichen Katastrophe gleich. Natürlich wird nicht in allen Callcentern auf Abzocke geschult. Und nicht in allen herrscht das rauhe Klima der rigorosen Erfolgskontrolle, bei der die Mitarbeiter genau danach bezahlt werden.

Aber es wird Zeit, dass mit diesem Unfug endlich aufgeräumt wird. Dass die Machenschafften und die Bedingungen, die diese begünstigen, mal ans Licht der Öffentlichkeit gezerrt werden.

http://www.guenter-wallraff.com/

P.S.: Wallraff möchte Salman Rushdis STANISCHE VERSE in einer Kölner Moschee lesen! Eine sehr gute Idee! Satan in der Moschee.