So. Wir sind gerade Zeuge eines gnadenlosen Preis- und Kundenk(r)ampfes in Sachen DSL-Telefonanschluss. Bisher war es hauptsächlich der unsäglichen TELECOM vergönnt, dem Volke einen Basis-DSL-Anschluss satt zu servieren. Dann kam dank Internet-Telefonie AOL aus dem Quark und schlug dazwischen. Regionale Anbieter, wie beispielsweise mein bescheuertes, kundenvergraulendes HANSENET, hatten da schon dem Quasi-Monopolisten TELECOM flächenweise den Schneid abgekauft. Immer wieder tschilpt FREENET verlockend und ARCOR versucht ebenfalls den Anschluss zu halten, KABEL DEUTSCHLAND setzte ganz auf Arroganz. Nun aber greift 1&1 mit aufwendigem Marketing an und sprengt mit einem geradezu unwiderstehlichen Angebot diesen ganzen Misthaufen weg. Was also machen wir jetzt?

Wem kann man da trauen? Funktioniert das auch alles? Wo ist der Haken? Bleibt der Kundenservice so mieserabel? Kann man die verflixten Hotlines umgehen? Was soll ich mit einer Movie-Flatrate? Was ist mit euch da draußen, wie macht ihr das so? Zufrieden mit dem Chaos?



Ja, es scheint durch: ich könnte mich stundenlang über die Telekommunikations-Unternehmen und die vermaledeiten Provider aufregen. Am liebsten würde ich jetzt ein paar Geschichten zum Besten geben, aber ich möchte euch nicht zu sehr strapazieren. Nur so viel: HANSENET und TELECOM gehen gar nicht - überteuert, inkompetenter Service, am Rande des halbseidenen Betruges und ... lassen wir das ...

Da ich mir das EINSUNDEINS-Angebot nun näher angeschaut habe und es erstmal wie das beste aussieht, konnte ich nicht glauben, dass ich KEINEN Telecom-Anschluss mehr brauche. Habe gleich per Mail nachgefragt. Die TELECOM, die eine Schweinekohle für Marketing ausgibt und Preise wie zum und Service wie auf dem Mond hat, darf weiterhin Kunden verlieren. HANSENET auch, die tun sich beide nichts.

Also, wer hat hier die heißesten Tipps für mich? Welchem Anbieter darf man vertrauen?

Gut, Websites und Domains bei EINSUNDEINS zu haben, ist ja Wahnsinn und davon ist aus professioneller Sicht nur abzuraten. Das Gleiche gilt für STRATO. Hat mal jemand den Innenraum der Account-Verwaltung, so ein "Control-Center" gesehen? Gott. Ein einziger Schlamassel. Von Benutzerfreundlichkeit haben all diese Unternehmen noch nie gehört. Wer soll da nur durchsteigen? Sie locken mit Software und Features, mit tausend Dingen, die man nicht braucht, nicht wirklich bedienen kann und alles verkomplizieren. Der Laie denkt: "Wow, ich kann alles ganz einfach selber machen", zahlt gerne viel zu viel Geld, wartet Stunden bis sich sein Control-Center lädt - und seine Websites sehen trotzdem total scheisse aus. Und diese Heinis sollen nun mein neues DSL-Öhr werden?

Wer hat dazu was zu sagen? Hierher damit!

Update:
1&1, diese, diese Ich-weiß-gar-nicht-wie-ich-diese-Bande-nennen-soll, teilt mir soeben mit, dass ihr Super-Angebot wie selbstverständlich einen Basis-Telefonanschiss bei der TELECOM braucht. Das sagen sie einen in der Werbung natürlich nicht, denn das bedeutet, dass man auch wieder auf rund 45,- Euro kommt. Da kann ich gleich bei ALICE bleiben, da nervt die Movie-Flat wenigstens nicht. Jetzt wollte ich eben auf der T-COM-Seite nach der Grundgebühr (15,95 €) für solch einen Anschluss sehen, aber da steigt man nicht durch. Ich wähle die T-COM-Website zur unfreundlichsten Website des Jahrzehnts.

Und ALICE von HANSENET? Who the fuck is Alice?